Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 3 d.
1.1. Šios prekių pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato asmens, perkančio prekes interneto svetainėje www.proposnature.lt (toliau – Pirkėjas), ir elektroninę parduotuvę valdančios MB „Endreka“ (toliau – Pardavėjas) teises, pareigas ir atsakomybę.
Pardavėjo duomenys:
MB „Endreka“
Įmonės kodas: 308112794
Registracijos adresas: Perkūnkiemio g. 19, LT-12120 Vilnius
El. paštas: info@proposnature.lt
Tel. nr.: +370 670 67472
1.2. Šios Taisyklės taikomos visiems užsakymams, pateiktiems elektroninėje parduotuvėje www.proposnature.lt.
1.3. Pirkėju gali būti:
veiksnus fizinis asmuo;
nepilnametis asmuo teisės aktų leidžiamais atvejais;
juridinis asmuo;
tinkamai įgaliotas aukščiau nurodytų asmenų atstovas.
1.4. Taisyklių nuostatos, nustatančios specialias vartotojų teises, taikomos Pirkėjui, kuris yra fizinis asmuo ir prekes perka su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais (toliau – Vartotojas).
1.5. Juridiniams asmenims ir fiziniams asmenims, perkantiems prekes verslo ar profesinės veiklos tikslais, specialios vartotojų apsaugos teisės, įskaitant teisę be priežasties atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 dienų, taikomos tik tiek, kiek tai numato teisės aktai arba Pardavėjas aiškiai sutinka jas taikyti.
1.6. Pardavėjas turi teisę keisti šias Taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų, veiklos ar elektroninės parduotuvės pasikeitimus. Konkrečiam užsakymui taikoma Taisyklių versija, galiojusi užsakymo pateikimo metu.
2.1. Pirkėjas elektroninėje parduotuvėje pasirenka norimas prekes, jų kiekį, pristatymo bei atsiskaitymo būdą ir pateikia užsakymui vykdyti reikalingą informaciją.
2.2. Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas turi galimybę patikrinti užsakymo informaciją, galutinę kainą, pristatymo kainą ir ištaisyti galimas klaidas.
2.3. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir įsipareigoja jų laikytis.
2.4. Pirkėjas pateikia užsakymą paspausdamas elektroninės parduotuvės mygtuką, aiškiai nurodantį, kad užsakymas sukuria pareigą sumokėti.
2.5. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai Pardavėjas priima Pirkėjo užsakymą ir Pirkėjo nurodytu elektroninio pašto adresu išsiunčia užsakymo patvirtinimą.
2.6. Jeigu dėl objektyvių priežasčių Pardavėjas negali įvykdyti užsakymo ar jo dalies, Pirkėjas apie tai informuojamas kaip įmanoma greičiau. Už nepristatytas prekes sumokėtos sumos grąžinamos Pirkėjui.
3.1. Prekių kainos elektroninėje parduotuvėje nurodomos eurais, įskaitant visus Pardavėjui tuo metu taikomus mokesčius.
3.2. Galutinė Pirkėjo mokama suma, įskaitant, jeigu taikoma, pristatymo ar kitus papildomus mokesčius, nurodoma prieš pateikiant užsakymą.
3.3. Pirkėjas gali atsiskaityti elektroninėje parduotuvėje užsakymo metu siūlomais mokėjimo būdais.
3.4. Elektroniniams mokėjimams vykdyti Pardavėjas gali naudotis trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjų paslaugomis.
3.5. Jeigu pasirenkamas išankstinis apmokėjimas, užsakymas pradedamas vykdyti gavus mokėjimą, išskyrus atvejus, kai elektroninėje parduotuvėje nurodyta kitaip.
3.6. Jeigu mokėjimas per nustatytą laiką negaunamas ir dėl to užsakymo įvykdyti nėra galimybės, užsakymas gali būti panaikintas apie tai informuojant Pirkėją.
4.1. Galimi pristatymo būdai, jų kainos ir sąlygos nurodomi elektroninėje parduotuvėje užsakymo metu.
4.2. Pirkėjas įsipareigoja pateikti tikslius ir išsamius pristatymui reikalingus duomenis.
4.3. Prekių pristatymo terminai nurodomi prie prekių, užsakymo metu arba elektroninės parduotuvės pristatymo informacijoje.
4.4. Jeigu konkretus pristatymo terminas nenustatytas, prekės pristatomos per teisės aktuose nustatytą terminą.
4.5. Išimtiniais atvejais pristatymas gali vėluoti dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. Pardavėjas, sužinojęs apie reikšmingą vėlavimą, informuoja Pirkėją.
4.6. Gavęs siuntą Pirkėjas turėtų patikrinti jos būklę. Pastebėjęs akivaizdžius pakuotės arba prekės pažeidimus, Pirkėjas turėtų juos užfiksuoti ir kuo greičiau informuoti Pardavėją.
4.7. Tai, kad Pirkėjas pristatymo metu neužfiksavo pakuotės pažeidimo, savaime nepanaikina teisės reikšti teisės aktuose numatytus reikalavimus dėl netinkamos kokybės prekės.
4.8. Jeigu siunta neatsiimama dėl Pirkėjo veiksmų ar neveikimo ir yra grąžinama Pardavėjui, su pakartotiniu pristatymu susijusios pagrįstos išlaidos gali tekti Pirkėjui.
5.1. Vartotojas turi teisę, nenurodydamas priežasties, per 14 kalendorinių dienų atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.
5.2. Prekių pirkimo atveju 14 dienų terminas skaičiuojamas nuo dienos, kurią Vartotojas arba jo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gauna prekę.
5.3. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Vartotojas iki nustatyto termino pabaigos turi aiškiai informuoti Pardavėją apie savo sprendimą, pavyzdžiui, el. paštu info@proposnature.lt.
5.4. Pranešime rekomenduojama nurodyti:
Pirkėjo vardą ir pavardę;
užsakymo numerį;
grąžinamą prekę ar prekes;
užsakymo ir prekės gavimo datą;
kontaktinius duomenis.
5.5. Vartotojas taip pat gali naudotis teisės aktuose nustatyta pavyzdine nuotolinės sutarties atsisakymo forma, tačiau jos naudojimas nėra privalomas.
5.6. Pranešęs apie sutarties atsisakymą Vartotojas turi ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų išsiųsti arba perduoti grąžinamas prekes Pardavėjui.
5.7. Prekės grąžinamos MB „Endreka“ registracijos adresu arba kitu Pardavėjo nurodytu grąžinimo adresu.
5.8. Tiesiogines tinkamos kokybės prekių grąžinimo išlaidas apmoka Vartotojas, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas aiškiai nurodo, kad šias išlaidas prisiima pats.
6.1. Vartotojas gali prekę apžiūrėti tiek, kiek tai būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
6.2. Vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
6.3. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma teisės aktuose numatytais atvejais.
6.4. Atsižvelgiant į www.proposnature.lt parduodamų prekių pobūdį, ypač svarbi išimtis taikoma supakuotoms prekėms, kurios po pristatymo buvo išpakuotos ir dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių yra netinkamos grąžinti.
6.5. Todėl kosmetikos, asmens higienos ar panašios prekės, kurių apsauginė pakuotė, plomba ar kita higienos apsauga po pristatymo buvo pažeista ir dėl to prekės nebegalima saugiai pakartotinai parduoti, gali būti nepriimamos grąžinti, kai taikoma teisės aktuose numatyta išimtis.
6.6. Sutarties atsisakymo teisė taip pat netaikoma, be kita ko:
pagal individualius Pirkėjo nurodymus pagamintoms ar aiškiai jam pritaikytoms prekėms;
greitai gendančioms prekėms ar prekėms, kurių tinkamumo naudoti terminas yra trumpas;
kitais Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse numatytais atvejais.
7.1. Vartotojui teisėtai atsisakius nuotolinės sutarties, Pardavėjas grąžina visas už grąžinamas prekes gautas sumas, taip pat standartinio prekių pristatymo Pirkėjui išlaidas.
7.2. Jeigu Pirkėjas pasirinko brangesnį pristatymo būdą nei pigiausias Pardavėjo pasiūlytas įprastas pristatymo būdas, papildomas pristatymo kainos skirtumas nėra grąžinamas.
7.3. Pinigai grąžinami nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kurią Pardavėjas buvo informuotas apie sprendimą atsisakyti sutarties.
7.4. Pardavėjas turi teisę negrąžinti sumokėtų sumų tol, kol grąžinamos prekės nėra gautos arba Vartotojas nepateikia įrodymo, kad prekės buvo išsiųstos, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
7.5. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį Pirkėjas naudojo atlikdamas pradinį mokėjimą, nebent su Pirkėju aiškiai susitariama dėl kito būdo ir dėl to Pirkėjas nepatiria papildomų išlaidų.
8.1. Pardavėjas atsako už tai, kad Pirkėjui perduodamos prekės atitiktų sutartį ir teisės aktuose nustatytus kokybės reikalavimus.
8.2. Informacija apie konkrečios prekės savybes, sudėtį, naudojimą, kiekį ir kitą aktualią informaciją pateikiama prekės aprašyme.
8.3. Prekių spalva ar kitos vizualinės savybės elektroninio įrenginio ekrane gali nežymiai skirtis nuo realios prekės dėl naudojamo ekrano nustatymų ir kitų techninių aplinkybių.
8.4. Vartotojui taikoma teisės aktuose nustatyta 2 metų garantija pagal įstatymą, jeigu teisės aktai konkrečiu atveju nenustato kitaip.
8.5. Komercinė gamintojo ar Pardavėjo suteikta garantija, jeigu tokia suteikiama, neapriboja Vartotojui pagal įstatymą priklausančių teisių.
9.1. Pastebėjęs prekės trūkumą Pirkėjas turėtų kaip įmanoma greičiau kreiptis į Pardavėją el. paštu info@proposnature.lt, nurodyti užsakymo informaciją, pastebėtą trūkumą ir, jeigu įmanoma, pateikti jį pagrindžiančias nuotraukas ar kitą informaciją.
9.2. Vartotojas dėl prekės trūkumo turi teisę pirmiausia reikalauti, kad prekė būtų:
nemokamai pataisyta, jeigu tai įmanoma atsižvelgiant į prekės pobūdį; arba
pakeista tinkamos kokybės preke,
jeigu pasirinktas reikalavimas nėra neįmanomas ar neproporcingas teisės aktų prasme.
9.3. Vartotojas turi teisę reikalauti proporcingai sumažinti prekės kainą arba nutraukti pirkimo–pardavimo sutartį ir susigrąžinti sumokėtus pinigus teisės aktuose numatytais atvejais, įskaitant atvejus, kai:
prekė nebuvo pataisyta ar pakeista;
trūkumas atsirado pakartotinai;
trūkumas yra esminis;
iš aplinkybių aišku, kad Pardavėjas per protingą terminą prekės nepataisys ar nepakeis arba tai sukeltų Vartotojui didelių nepatogumų.
9.4. Vartotojas neturi teisės nutraukti sutarties, jeigu prekės neatitiktis yra mažareikšmė.
9.5. Netinkamos kokybės prekės grąžinimo, keitimo ar kitų būtinų veiksmų išlaidos tenka Pardavėjui teisės aktuose nustatyta tvarka.
9.6. Netinkamos kokybės prekės atveju originalios prekės pakuotės neišsaugojimas savaime nepanaikina Vartotojo teisės pareikšti reikalavimus dėl prekės kokybės. Tačiau grąžinama prekė turi būti tinkamai supakuota, kad transportavimo metu nebūtų papildomai pažeista.
10.1. Pirkėjas turi teisę naudotis elektronine parduotuve ir įsigyti prekes šiose Taisyklėse bei teisės aktuose nustatyta tvarka.
10.2. Pirkėjas įsipareigoja:
pateikti teisingą ir išsamią užsakymui įvykdyti reikalingą informaciją;
sumokėti už užsakytas prekes;
priimti tinkamai pristatytą užsakymą;
neperduoti savo elektroninės parduotuvės paskyros prisijungimo duomenų tretiesiems asmenims;
nedelsdamas atnaujinti pasikeitusius paskyros duomenis;
nenaudoti elektroninės parduotuvės neteisėtiems tikslams ar veiksmams, galintiems pakenkti svetainės saugumui ar veikimui.
11.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti Pirkėjui tinkamas sąlygas naudotis elektronine parduotuve ir vykdyti priimtus užsakymus.
11.2. Pardavėjas turi teisę apriboti Pirkėjo galimybę naudotis elektronine parduotuve, jeigu Pirkėjas sąmoningai trikdo jos veikimą, kelia grėsmę svetainės saugumui ar naudoja ją neteisėtais tikslais.
11.3. Pardavėjas įsipareigoja vykdyti savo pareigas, susijusias su prekių kokybe, pristatymu, vartotojų teisėmis ir asmens duomenų apsauga, vadovaudamasis galiojančiais teisės aktais.
12.1. Užsakymui įvykdyti Pardavėjas tvarko Pirkėjo pateikiamus asmens duomenis, įskaitant vardą, pavardę, kontaktinius duomenis, pristatymo informaciją ir kitus užsakymui įvykdyti būtinus duomenis.
12.2. Asmens duomenų tvarkymo sąlygos, tikslai, teisiniai pagrindai, saugojimo terminai bei Pirkėjo teisės išsamiau aprašyti www.proposnature.lt skelbiamoje Privatumo politikoje.
12.3. Užsakymo vykdymui reikalingi pranešimai apie užsakymo patvirtinimą, apmokėjimą, pristatymą ar kitą su užsakymu susijusią informaciją nėra laikomi tiesiogine rinkodara.
13.1. Pardavėjas gali siųsti Pirkėjui naujienlaiškius, akcijų, pasiūlymų ar kitą tiesioginės rinkodaros informaciją tik turėdamas tam tinkamą teisinį pagrindą.
13.2. Kai tiesioginei rinkodarai reikalingas Pirkėjo sutikimas, jis gaunamas atskirai ir nėra laikomas suteiktu vien dėl šių Taisyklių patvirtinimo ar užsakymo pateikimo.
13.3. Pirkėjas gali bet kada atsisakyti rinkodaros pranešimų naudodamasis gautame pranešime pateikta atsisakymo funkcija arba susisiekdamas el. paštu info@proposnature.lt.
14.1. Šalys atsako už savo įsipareigojimų nevykdymą ar netinkamą vykdymą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
14.2. Pirkėjas atsako už savo Pardavėjui pateiktų duomenų teisingumą ir už pasekmes, atsiradusias dėl sąmoningai pateiktos klaidingos ar neišsamios informacijos.
14.3. Pardavėjas neatsako už elektroninės parduotuvės veikimo sutrikimus, atsiradusius dėl aplinkybių, kurių Pardavėjas pagrįstai negalėjo kontroliuoti, tačiau ši nuostata neapriboja įstatymuose nustatytos Pardavėjo atsakomybės.
14.4. Jokia šių Taisyklių nuostata negali būti aiškinama kaip apribojanti ar panaikinanti Vartotojui imperatyvių teisės aktų suteiktas teises.
15.1. Jeigu Pirkėjas mano, kad jo teisės buvo pažeistos, pirmiausia prašome raštu kreiptis į Pardavėją:
MB „Endreka“
El. paštas: info@proposnature.lt
Tel. nr.: +370 670 67472
Adresas: Perkūnkiemio g. 19, LT-12120 Vilnius
15.2. Vartotojo rašytinis kreipimasis išnagrinėjamas ir išsamus motyvuotas atsakymas pateikiamas ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo kreipimosi gavimo dienos.
15.3. Jeigu Vartotojo netenkina Pardavėjo atsakymas, reikalavimas tenkinamas tik iš dalies arba per nustatytą terminą atsakymas nepateikiamas, Vartotojas gali kreiptis į:
Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT)
A. Goštauto g. 12, LT-01108 Vilnius
arba pateikti prašymą elektroniniu būdu per Vartotojų teisių informacinę sistemą (VTIS) – www.vtis.lt.
15.4. Ginčai, kurių nepavyksta išspręsti derybomis ar ne teismo tvarka, sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
16.1. Šioms Taisyklėms ir tarp Pirkėjo bei Pardavėjo susiklosčiusiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
16.2. Jeigu kuri nors šių Taisyklių nuostata būtų pripažinta negaliojančia arba netaikytina, tai neturi įtakos kitų Taisyklių nuostatų galiojimui.
16.3. Naujausia Taisyklių redakcija skelbiama interneto svetainėje www.proposnature.lt.
